Почему и кем блокируется доступ в Интернет: брандмауэр, антивирус или администратор

Установить причину, по которой доступ в Интернет заблокирован, не так уж сложно. А для ее устранения необходимо лишь немного теоретических знаний. Специалисты выделяют небольшой перечень программ, которые могут способствовать блокировке соединения. Иногда случается так, что выходу в межсетевое пространство препятствует антивирусная установка. Возникшую проблему можно решить самостоятельно. Для этого не нужно иметь специальную подготовку и заново устанавливать программное обеспечение, потребуется лишь прочесть основные пункты в теории и внести изменения в параметры антивирусного решения либо самого устройства.

Программы, блокирующие Интернет

Очень часто ограничение доступа во Всемирную паутину происходит из-за следующих факторов:

• наличия ряда вредоносных программ;
• брэндмауэра;
• антивируса;
• firewall;
• служебных приложений, которые взаимодействуют с портами ТСР.

Большое количество пользователей задаются вопросом, из-за чего блокируется Интернет на ОС новой программы, которая установлена только что? Очень часто это происходит из-за настроек в антивирусной программе, когда система видит угрозу атаки вирусами. Но существует еще и иная причина – неправильно установленное само приложение. Чтобы определиться, что именно мешает, можно попробовать закрыть защитную программу и зайти в веб-портал.

Антивирус или брандмауэр?

Бывает, доступ в Интернет закрыт собственным ноутбуком, агентами защитных программ, такими как антивирус или брандмауэр. Почему компьютер блокирует выход в Интернет? Найти, что именно мешает, очень просто:

1. Если ограничивает рабочий процесс брандмауэр, нужно его деактивировать в параметрах ОС. Осуществить вход в браузер в случае обнаружения Сети, проблема ясна.
2. Если мешает антивирус, нужно отключить саму программу или выполнять ряд операций с помощью Диспетчера.

Настройка брандмауэра в ОС Windows

Одной из главных функций приложения является проверка тех данных, что поступают из Всемирной паутины, и в случае обнаружения угрозы их блокировка. В работе приложения выделяют два режима:

• «Черный список» настроен на пропуск всех программ, кроме тех, что внесены в перечень запрещенных.
• «Белый»: блокирует все, что не разрешено.

Как найти брандмауэр:

1. Нужно зайти в «Панель управления» и применить поисковик.
2. В открывшемся окне можно поменять или установить требуемые параметры для частных и публичных сетей.
3. Если на ноутбуке установлена антивирусная система, можно просто отключить брандмауэр.

Блокировка исходящих соединений

Что делать, если брандмауэр блокирует Интернет? Когда путь в Инет закрывает антивирусный комплекс или брандмауэр, можно провести следующие действия и перекрыть их работу файерволом:

• Открыть в окне пункт «Дополнительные параметры».
• Выбрать пункт «Свойства» и в пункте «Исходящие соединения» установить параметр «Блокировать» во всех профилях.

Правила для приложений

В ПК существует список определенных приложений, которым разрешается взаимодействовать  с Инетом напрямую. Если среди них необходимой нет, можно сделать для нее дополнительное разрешение. Чтобы сделать это, нужно провести ряд поэтапных действий:

1. Зайти в настройки брандмауэра и выбрать пункт «Приложения».
2. Здесь выбрать, необходимы пункты «Создать» доступ или «Изменить»

Создание исключений

Рассмотрим, как создаются исключения по вариантам.

В стандартном брандмауэре

Когда на ПК установлен стандартный брандмауэр от операционной системы «Виндовс», иногда возникает такая ситуация, при которой новая установленная программа не работает или работает, но неправильно. Чтобы убрать проблему, потребуется закрыть брандмауэр, но тогда есть риск занести на ПК вредоносные элементы. Лучше добавить новое исключение, проведя ряд несложных действий:

• Открыть «Панель задач» — «Пуск» и пункт «Панель управления».
• В окне, что откроется, выбираем пункт «Мелкие значки» и подпункт «Брандмауэр Windows».
• Далее выбрать «Разрешить запуск программы».
• Выбрать категорию «Разрешить другую программу».
• Когда откроется список, выбрать из него нужную и нажать «Добавить». Если необходимое исключение отсутствует, нажать кнопку и включить «Обзор», произвести поиск вручную.
• После проверяем, есть ли нужная программа в списке. Чтобы она работала без блокирования на постоянной основе, отметить против нее галочками «Домашняя» и «Публичная» сети.

В стороннем брандмауэре

За начальными настройками брандмауэр от операционной системы выполняет только необходимые функции. К примеру, блокирует входящие соединения. Сторонний же брандмауэр помогает управлять подключениями ко Всемирной паутине. Если же ПК производит исходящее соединение, в этом случае отображается всплывающий диалог. И это очень удобно, чтобы управлять и давать доступ новым приложениям на ПК. Такая функция очень нравится пользователям со стажем, но при этом вызывает большие трудности у новичков, ведь можно по неопытности заблокировать обновления компьютера и поставить его работу под угрозу. Также при установке программ будет появляться окно на экране, которое будет требовать разрешения. Тогда надо знать, стоит ли доверять этому приложению.

Правила для служб

Чтобы организовать доступ, нужно пройти несколько несложных шагов:

1. Выполнить вход в брандмауэр – настройки углубленные.
2. В колонке слева выбрать пункт «Правила входящие» или «Исходящие». В правой – поставить отметку на подпункт «Создать правило».
3. Выбрать и открыть списки в графе «Настраиваемое» устанавливаемую программу. Если ее нет, ввести вручную.

Активируем зарезервированное правило

Чтобы активировать, потребуется:

• Зайти в брандмауэр и выбрать «Углубленные настройки».
• Выбрать нужное правило: входящее или исходящее в левой колонке.
• Отметить пункт, находящийся в правой колонке «Создать правило».
• Пункт «Предопределенные».
• Отмечаем необходимые разрешения для программы.
• После выбрать необходимое правило.
• Установить требующееся действие.

Разрешаем VPN-подключение

Для этого выполнить следующие шаги:

1. Повторить те же действия, что и в предыдущих трех пунктах.
2. Подпункт «Для порта».
3. Установить протокол ТСР или UDP.
4. Указать правило для портов.
5. Выбрать необходимый вид подключения.
6. Отметить профили, для которых это правило будет применяться.

Настройка антивируса

Самым правильным решением, если возникли проблемы с работой антивирусной программы, будет обратиться в техподдержку компании разработчика. Работая безошибочно, любая защитная установка не должна препятствовать популярным программам, таким как Chrome, но обязана периодически проверяться. При верных настройках антивирусный комплекс вмещает:

• скан файлов;
• их проверку;
• блокирование опасных файлов;
• приостановку работы подозрительных.
• уведомлять о вредоносных сайтах.

Обновление

Актуальное обновление антивируса настраивается под выход новых видоизменений или же ежемесячно автоматически. К примеру, чтобы установить новую версию Avast Internet Security, нужно:

1. Навести значок Avast курсором мыши.
2. Выбрать пункт «Обновить» и подпункт «Программа».
3. При помощи индикатора, который отображается на экране можно следить за тем, на каком этапе находится обновление.
4. Подтвердите установку нажатием кнопки «Перезагрузить».
5. Когда ПК включится, на нем будет установлена последняя версия.

Что делать, если Интернет блокируется вирусами?

Хотя программ установлено и большое количество, но вычислить, какая из них приносит вред, возможно. Главный признак, что на ПК есть вирус, определяется по баннеру. Если при открытии браузера он имеет размер гораздо больше, чем обычно, и указывает информацию об отправлении СМС на телефон для разблокировки, на компьютере точно есть вирус.

Иногда случается, что диск или флеш-карта не помогают решить проблему, тогда надо удалять вручную:

• Запустить «Диспетчер задач» при помощи комбинации клавиш ctrl+shift+esc.
• Переходим во вкладку «Процессы», находим процесс, который отвечает за антивирусный продукт, и деактивируем его. Наименование совпадает с названием антивируса.
• Проверить работу Интернета.
• После запуска браузера проверяем рабочую станцию на наличие зловредного ПО. Для этого в меню «Пуск» выбираем «Выполнить», и вводим команду «regedit».

Отследить в редакторе реестра, в котором нужно найти и просмотреть  параметры  Shell и Userint. При правильной работе они должны соответствовать: Shell — explorer.exe; Userint — userint.exe. Иные параметры, присутствующие в этом перечне удаляются.

Служебные программы блокируют Интернет

Узнать, что мешает правильной работе Интернета, можно при помощи «Диспетчера задач». Для этого выполнить ряд следующих действий:

1. Запустить «Диспетчер задач» от имени администратора.
2. В окне выбрать пункт «Процессы».
3. В появившейся таблице выбрать PID.
4. После кликнуть кнопкой мышки на выбранную колонку и провести рассортировку по величине.
5. Запустить программу Netstat.exe. И в окошке выбрать пункт «cmd».
6. После в строке ввести «netstat /?».

Придерживаясь указаний и выполняя по пунктам действия, провести разблокировку Интернет-ресурса можно самостоятельно. При этом сэкономить на мастере техподдержки и набраться опыта для работы в дальнейшем.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.