Как проверить Интернет-соединение на стабильность и качество работы
Во время работы в Интернете у пользователя иногда возникают проблемы: пропадает связь, медленно открываются страницы и т. д. Как это происходит? Что делать в подобных ситуациях, чтобы избежать повторения?
Содержание
Какие факторы определяют плохое качество Интернет-соединения
Причины, по которым появляется плохое качество Интернет-соединения, объединим группами:
- Тариф провайдера.
Скорость Интернета для конечного пользователя предоставляется провайдером. Для каждого пакета услуг есть ограничение по скорости. Например, «Дом.Ру» предоставляет следующие тарифные планы:
Для сравнения: просмотр видео среднего качества доступен в первых вариантах, а для UltraHD 4K – понадобятся более высокоскоростные подключения.
- Сетевое оборудование провайдера.
На стороне поставщика услуги присутствует специализированное сетевое оборудование, которое обеспечивает клиентам доступ к Интернету. Вечером происходит максимальное количество одновременных подключений, что приводит к падению скорости у конечного потребителя. Проблема решается только у оператора связи: необходимо докупать новые маршрутизаторы и распределять нагрузку.
- Маршрутизатор. На стороне клиента располагается роутер, который вызывает проблемы с подключением. Например, сбились настройки или устарела версия микропрограммы.
- Межсетевой экран. Программное средство, которое поставляется отдельно либо интегрировано с антивирусом, анализирует трафик и блокирует нежелательный контент. Итог: снижение скорости и плохое соединение с Интернетом при некорректных настройках.
- Обозреватели (браузеры). В зависимости от подключенных расширений (плагинов) работа в Глобальной сети замедляется.
- Спам и реклама. Около 10% сайтов содержат на своих страницах 90% рекламы, которая «засоряет» трафик.
Как плохое качество Интернет-соединения влияет на скорость интернета
Рассмотрим, как изменяется показатель скорости в Интернете при низком качестве сигнала. Пользователь открывает браузер, вводит адрес и переходит на сайт.
Если наблюдаются нарушения в линиях передачи данных, страница долго загружается или не открывается, выдавая ошибку 404 (page not found).
Другой вариант: страница открывается, но с перебоями. То есть идет загрузка данных, а потом прерывается связь. Канал через минуту восстанавливается, но элементы отображаются с ошибками.
Рассмотрим подробнее, как проводится проверка Интернета на стабильность сигнала и исправить ситуацию в случае проблем.
Как проверить качество Интернет-соединения на компьютере или телефоне
Качество (стабильность) и скорость соединения с Мировой паутиной – разные понятия. Соответственно, методы тестирования отличаются.
Приведем типовые способы проверки качества сигнала Интернета для мобильных устройств и персональных компьютеров.
На ПК
Простейший способ – запустить команду ping с неограниченным временем. Нажимаем Win + R, вводим cmd.
Откроется новая рабочая область. Прописываем ping –t 8.8.8.8
Синтаксис расшифровывается следующим образом:
- PING – имя утилиты.
- –t — ключ запуска, при котором утилита бесконечное количество раз обращается по определенному IP-адресу.
- 8.8.8.8 – общедоступный DNS-сервер компании Google.
Команда постоянно посылает простейшие запросы к серверу, а в ответ приходит подтверждение. В случае низкого качества сигнала часть пакетов потеряется. На скриншоте пример выделен красным цветом.
Второй момент, на который обязательно обращаем внимание, минимальное и максимальное время отправки/приема пакетов. Если разница большая, это тоже говорит о плохом качестве канала.
Как альтернативный вариант рассмотрим утилиту WinMTR.
Ссылка на загрузку: http://archive.nichost.ru/winmtr-v092.zip
Скачиваем архив, распаковываем, запускаем ПО.
В строке Host указываем IP-адрес сервера, который будет принимать запросы. Как пример возьмем известный адрес 8.8.8.8. Далее нажимаем Start.
Чтобы остановить процесс, нажимаем кнопку Stop. Утилита выгружает полученную информацию в текстовом формате либо HTML-текст. Если качество канала хорошее, ping будет низким
На мобильном устройстве
Для мобильных платформ существуют приложения, доступные для загрузки в Интернет-магазинах. Например, SpeedTest. Ссылка:
- PlayMarket: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest
- AppStore: https://apps.apple.com/ru/app/id300704847
Загружаем приложение, нажимаем «Начать».
Утилита представляет собой комбинированное решение, которое также протестирует входящую и исходящую скорости.
Красным выделены пункты, которые показывают стабильность сигнала: ping и потери пакетов. Если наблюдаются проблемы с каналом, первое значение выражается трехзначным числом, а потери отображаются в процентном соотношении.
Существует множество решений, рассчитанных на телефоны под управлением Android и iOS, но функция одна и та же – запуск команды ping для проверки стабильности Интернет-подключения.
Также качество сигнала падает, если уровень связи слабый. Допустим, пользователь находится в деревне, где на ближайшие 50 километров одна вышка. Ее возможностей не хватает на абонентов в радиусе действия.
Как исправить плохое качество Интернет-соединения
Разберемся, как «пофиксить» Интернет, то есть исправить ситуацию. Сначала тестируем скорость, которая доступна пользователю, и качество подключения.
Для этого откроем приложение SpeedTest, о котором рассказывалось выше.
Красным выделены показатели скорости. Если значения не соответствуют заявленным провайдером, а показатель утилиты ping становится трехзначным, обращаемся в техподдержку оператора.
Тест на качество связи также называют «Проверка разрывов Интернета». Это объясняется тем, что нестабильный сигнал прерывается (происходит «разрыв»), что приводит к потере данных.
Особенности работы Wi-Fi-роутера
Второй ключевой точкой является маршрутизатор: необходимо проверить работоспособность сетевого оборудования на стороне конечного потребителя. Подключаемся к нему другим смартфоном или ноутбуком и проверяем его.
Если Интернет по-прежнему недоступен или «лагает» (страницы «тормозят» во время открытия), проблема на стороне сетевого оборудования. Перезагружаем роутер, проверяем доступ к Интернету.
Также обновляем прошивку маршрутизатора, так как вендор регулярно выпускает обновления. Переходим на сайт разработчика, ищем модель по названию, скачиваем актуальную версию микропрограммы.
Открываем настройки устройства, находим вкладку «Обновление» (Update). Указываем путь к загруженному обновлению и запускаем процесс. После установки «свежей» версии ПО роутер необходимо перезагрузить.
Если перезагрузка или обновление не помогли, сбрасываем параметры сетевого оборудования на заводские, а потом заново вводим данные.
Инструкция по настройке маршрутизатора в зависимости от модели находится на сайте в разделе «Настройки роутера».
Некорректные сетевые настройки
Третий узел – конечное устройство потребителя: проверим сетевые параметры ПК и смартфона.
- В правом нижнем углу монитора кликаем правой кнопкой манипулятора на значке Сети, активируем пункт «Параметры сети».
- Внизу окна выбираем опцию, отмеченную красным на изображении.
- Кликаем с правой стороны пункт Ethernet.
- Далее жмем кнопку «Свойства».
- Выбираем строку двойным кликом левой кнопкой мыши, отмеченную на скриншоте синей подсветкой.
- В открывшемся окне проверяем значение строк: IP-адрес и DNS-сервер. По умолчанию, значение – автоматически.
- Также проверяем настройки межсетевого экрана, который блокирует подключения к Интернету в режиме «онлайн».
- Открываем параметры приложения и отключаем защиту. Проверяем доступ к сайтам. Если все работает, значит, редактируем политику безопасности файервола.
Заключение
Публикация рассмотрела основные факторы, которые влияют на качество связи. Рассмотрено, как проверить Интернет на стабильность соединения в зависимости от типа используемого оборудования, а также приведены способы решения проблем.
